to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Card’da Haksız Yıllık Ücret Ve Gizli Faiz Masrafları İadesi Talebi
Denizbank Bonus Card kredi kartı ekstrede 25 Ocak kesim tarihinde 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı için hemen çağrı merkezini arayıp iade talep ettim; ancak bu kartlarda aidat olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde iade hakkı tanımadılar.
Buna ek olarak, yaklaşık 400 TL civarında satış faizi, taksit bakiyesi faizi, gecikme faizi, faiz BSMV, KKDF gibi çeşitli kalemlerle faiz yansıtıldığını görüyorum. Taksitli alışverişlerimde dahi bu kadar yüksek faiz ve masrafın işletilmesini anlamlandıramıyorum ve bu tutarların neye göre, hangi orandan ve hangi gün sayısına göre hesaplandığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum, müşteriyi sürekli işleyen belirsiz bir faiz yükü altında bırakmaktadır.
Denizbank’tan, kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL yıllık kart ücretinin tamamen iadesini ve yaklaşık 400 TL civarındaki tüm faiz, vergi ve masraf kalemlerinin detaylı şekilde açıklanarak haksız olanların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kapat kartlarımı yoluna devam et Denizbank :) ) ) ) )
