Denizbank Bonus Business Kartıma Kesilen 1.049,50 TL Yıllık Ücretin İadesi

Engin · 2026-01-01T09:35:29+03:00

Denizbank Bonus Business mc kredi kartımdan Aralık ayında 1.049,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti yaklaşık bir hafta önce ekstrede fark ettim. Kartı iş yerim için kullanıyordum ancak vergi mükellefiyetimi sonlandırdım, ticari uygulamayı ve bu kartı artık hiç kullanmıyorum. Ücret kesintisini fark eder etmez bankaya itiraz talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz değerlendirilmiş. Bu süreçte tarafıma ne yazılı ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, sadece telesekreter üzerinden standart bir yanıt verildi ve muhatap bulamadım. Uzun süredir kullanmadığım ve ticari faaliyetimi sonlandırdığım bir karta bu kadar yüksek yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, kart numarası sonu 0194 olan Bonus Business mc kredi kartımdan kesilen 1.049,50 TL yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu tür ücretlerin tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Engin

Sonu 0194 ile biten kartımdan kesilen yıllık aidat bedeli iadesi elimde mevcut olmayan şubenizde bulunan sonu 6475 ile biten kartıma iadesi olduğu mesajı tarafıma iletildi fakat 0194 ile biten kartımda halen ben karta 1049.50 kr. Borçlu görünüyorum bunu açıklamalı olarak yazdığım halde siz tarafından anlaşılamayan hatayı düzeltilmesini sonu 6475 ile biten karta yapılan iadeyi sonu 0194 ile biten karta yapılmasını tarafınızdan istirham ediyorum müşteri temsilcisini aradığımda bu durumu buradan düzeltememekteyiz denmiştir yapılacak olan düzeltme için şimdiden teşekkür ederim

Engin

Sonu 0194 ile biten kartımdan kesilen yıllık aidat bedeli iadesi elimde mevcut olmayan şubenizde bulunan sonu 6475 ile biten kartıma iadesi olduğu mesajı tarafıma iletildi fakat 0194 ile biten kartımda halen ben karta 1049.50 kr... Borçlu görünüyorum bunu açıklamalı olarak yazdığım halde siz tarafından anlaşılamayan hatayı düzeltilmesini sonu 6475 ile biten karta yapılan iadeyi sonu 0194 ile biten karta yapılmasını tarafınızdan istirham ediyorum müşteri temsilcisini aradığımda bu durumu buradan düzeltememekteyiz denmiştir yapılacak olan düzeltme için şimdiden teşekkür ederim

Engin

Denizbank teşekkür ederim Verilen hzimetlerden dolayı teşekkürler

Engin

Denizbank ve çalışanları sonsuz teşekkür ediyorum