to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard’ta Bildirimsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için bankaya e-posta yoluyla ulaşarak ücretin iadesini talep ettim; ancak gönderdiğim maile şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Denizbank Black Mastercard kartımdan alınan 1.521 TL’lik yıllık kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ”Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
