to read complaints and reviews, or file yours.Madalı Bozulmuş Yoğurt İçin Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi
10 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Vadistanbul Macrocenter şubesinden Madalı marka, 8682780951233 barkod numaralı taze keçi yoğurdunu satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi kavanoz üzerinde 24.07.2026 olarak yazıyordu, üretim tarihi ise 04.07.2026 idi. Koruma bandı ve kapak vakumu yerindeydi. Raftayken de kavanozun içindeki yoğurt çok sert durmuyordu ama tarihleri uygun olduğu için bir sorun olmadığını düşünerek aldım.
15 Temmuz 2026 tarihinde kavanozu açtığımda yoğun, ekşimsi ve keskin bir koku ile karşılaştım. Tadına baktığımda da normal bir ekşilikten çok farklı, rahatsız edici derecede ekşi ve bozuk bir tat vardı. 400 gramlık bir ürüne 500 TL’nin üzerinde para ödeyip çöpe atmak zorunda kalmak gerçekten üzücü, bu az bir para değil.
Bu ürünün bu halde olmasının sorumluluğunun üretici firmada mı, marketteki saklama koşullarında mı olduğunu bilemem ama sonuçta son tüketim tarihi geçmemiş, kapak ve bandı sağlam bir ürünü açtığımda böyle bir durumla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Hem Madalı firmasından hem de Macrocenter’dan bu konuda açıklama ve geri dönüş istiyorum.
Macrocenter’dan ayrıca ürünün iadesini veya ürün bedeli kadar hediye çek verilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için ürünlerin soğuk zincir ve raf kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını bekliyorum.
Macrocenter mağazasına gittim, ürüne değişim verdiler eğer yine aynı sorun olursa iade yapacaklarını ifade ettiler.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
