to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Denizbank Black mastercard kredi kartımın tanımlanma tarihi 17.06.2025 olmasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde kartıma 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart henüz bir yılını doldurmamışken, yalnızca yaklaşık 6 aylık kullanım süresi varken tam yıllık aidat alınmasını açıkça haksız buluyorum.
Söz konusu işlem Erzurum’da Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim ancak talebim olumsuz karşılanmış ve yıllık kart aidatının iadesi tarafıma reddedilmiştir.
Hizmet süresiyle orantısız şekilde alınan bu tutarın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Haksız olarak tahsil edilen 1.521 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, tarafıma sorulmadan ve iznim olmadan 351,17 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimden beri, 10 Ekim 2025 Cuma gününden itibaren müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece itiraz talebi oluştu...
Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımı 2025 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini a...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 11 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın sonu 2886 ile bitiyor. Bu aidatın alınmasını haksız bulduğum için iadesini talep ettim. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aidat iadem hiç...
Denizbank’a ait Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 07 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve sonrasında yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ka...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini dönem içi Aralık hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücret bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görü...
Yorumlar