to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Üye Ücretinin Geri İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini dönem içi Aralık hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücret bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yıllık kart aidatının iadesi konusunda olumsuz dönüş yapıldı. Uzun süredir Denizbank müşterisi olarak bu haksız ücretlendirmeden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımdan alınan 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, kullanılmakta olan kredi kartıma veya hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
