Denizbank Black Mastercard Kullanılmayan Kart İçin Haksız Aidat Kesintisi

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan Aralık ayında ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 aydır bu kartı kullanıyorum; bu süre içinde ne bir alışveriş yaptım ne de otomatik ödeme talimatı verdim, yani kartı fiilen hiç kullanmadım. Kart başvurusu sırasında bana aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmadı, bu kartın türünü ben tercih etmedim ve kartın aidatlı olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aidat kesintisine itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak “itirazınız olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde gerekçesiz ve olumsuz bir dönüş aldım. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama, kartı seçme inisiyatifinin bende olmamasına ve aidat konusunda bilgilendirilmememe rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Gerekirse bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum ve bu konuda emsal kararlar bulunduğunu da biliyorum.

Denizbank Black Mastercard kartımdan kesilen 1.521 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi takdirde kartımı kapatacağımı beyan ediyorum.