to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard 1.521 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Anında Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 08.02.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm.
Bu ücretle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüşmeme rağmen, her seferinde olumsuz geri dönüş alındı ve ücretin iadesi gerçekleşmedi. Kartımı aktif kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını hem haksız hem de yersiz buluyorum.
Bankacılık hizmet sözleşmelerinde yer alan haksız şartlar ve tüketici lehine verilmiş emsal yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.521,00 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgi ve alakanız için teşekkürler.
