Denizbank Black Mastercard Üzerindeki Yetkisiz Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi
2022 yılından beri kullanmakta olduğum, sonu 1546 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, 21 Ocak 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521,00 TL yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş olması, bu şartı haksız şart haline getirmektedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kartıma yansıtılan 1.521,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili ücretin aynı gün içerisinde iptal edilmemesi ve tarafıma iade edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade yapıldı teşekkürler





