Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Mastercard Üzerindeki Yetkisiz Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi

21 Ocak 10:21391
Selin'in Teşekkür Mesajı
İade yapıldı teşekkürler

2022 yılından beri kullanmakta olduğum, sonu 1546 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, 21 Ocak 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521,00 TL yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş olması, bu şartı haksız şart haline getirmektedir.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kartıma yansıtılan 1.521,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili ücretin aynı gün içerisinde iptal edilmemesi ve tarafıma iade edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

21 Ocak 12:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Selin
28 Ocak 14:04

İade yapıldı teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

15 Aralık 2025 16:45288

"Teşekkürler"

1

Yıllık Kart Ücreti Haksız Tahsilatının İadesi Ve Yasal Haklarımın Talebi

21 Temmuz 2025 00:25371

Sonu 8662 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, Temmuz 2025 ekstresinde 1.521 TL kart yıllık üyelik ücreti...

Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi İadesini İstiyorum

24 Mayıs 2025 22:0722

Sonu 6796 ile biten Denizbank Black mastercard kredi kartıma, 21 Mayıs 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.521 ...

Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Tahsil Edildi İadesini İstiyorum
1

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Tahsilatının İptali Ve İadesi Talebi

31 Mayıs 2025 16:50184

Denizbank, sonu 6725 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 18.05.2025 tarihinde 1521 TL yıllık üyelik ücr...

Yasalara Rağmen Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

29 Haziran 2025 15:12405

Denizbank Black kredi kartımın sonu 5183 ile biten kartıma, 28.06.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1521₺ yansı...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri