to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Black kredi kartımın son ekstresinde, 14.09.2026 tarihinde bilgim dışında 1.990 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında saha personeliniz tarafından bu kartın yıllık kullanım ücreti olmadığı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar borç haneme eklenmiştir.
Daha önce de benzer bir talebimin banka tarafından reddedildiğini belirtmek isterim. Kartım Tokat Erbaa şubesine bağlı olup şu anda kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen söz konusu yıllık kart aidatı hâlâ ekstre borcu içinde görünmektedir. Ücretin iade edilmemesi durumunda kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü ve bu borcu ödemeyeceğimi belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kartıma yansıtılan 1.990 TL yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
