to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Yansıtılması
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 24 Mayıs 2026 tarihinde hesap ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 1.990,50 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Hesap kesim tarihim ise 01.06.2026 olarak görünmektedir.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Ancak gün içinde sesli yanıt sistemi üzerinden talebimin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Daha önceki yıllarda kart aidatı ödememiş olmama rağmen bu yıl bu kadar yüksek bir tutarın onayıma sunulmadan yansıtılması beni mağdur etti.
Denizbank Black kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek borcumdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımı da kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartı yıllık aidat iademin tarafıma yapılmış olmasından memnuniyet duydum. Talebime gösterdiğiniz ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim.
