to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi
Denizbank Black kredi kartımdan 2026 yılının 3. Ayında ekstreme 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti haksız bulduğum için defalarca kez banka ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Aidatın iadesi için en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin kayıt altına alındığı ve aranacağım söylendi. Daha sonra otomatik bir arama ile geri dönüş yapıldı ve aidatın iptal edilemeyeceği söylenip görüşme hemen sonlandırıldı. Bu tutum hem müşteriyi ciddiye almayan hem de çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım oldu.
Bu kartı uzun süre aktif olarak kullandım, hem düzenli faturalarım hem de devamlı harcamalarım bu kart üzerinden geçiyordu. Son iki aydır bu yaşadığım sorun nedeniyle kartı kullanamıyorum.
Denizbank’tan, Black kredi kartımdan alınan 1.521 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Forum açılmıyor deniz bizi dinleyemiyor
Şikayet var teşekkür ederim problemim çözüldü ayrıca biraz uğraştırmasına rağmen ücretin iadesini de yaptığı için deniz bankada teşekkür ederim
Teşekkürler iade için
