to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartıma Yıllık Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum
Denizbank Black sonu 8853 ile biten kredi kartımdan 1 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti otomatik olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu ücretin kesildiğini sonradan fark ettim.
Yaklaşık 3–4 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve önceki yıllarda alınan yıllık kart ücretlerini müşteri hizmetleri aracılığıyla geri alabiliyordum. Bu yıl ise müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, sistem sürekli yapay zekâya yönlendiriyor ve o da doğrudan olumsuz cevap veriyor. Canlı bir temsilciye bağlanamadığım için sağlıklı bir bilgi alamıyor, itirazımı düzgün şekilde iletemiyorum.
1.521 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda kartımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Black kartımdan 1.521 TL yıllık ücret kesildi, itiraz ettim ve iade sağlandı.
