Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Kartım Hiçbir Yerde Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Selçuk
08 Ekim 15:06
183

Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 15 gündür hem yurt dışında hem de Türkiye’de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım hem fiziksel alışverişlerde hem de online işlemlerde sürekli olarak “Banka onaylamadı” hatası veriyor. Kartımın dönem borcunun tamamı ödenmiş durumda ve kartım yurt dışı işlemlere açık. Ayrıca, bu kartı daha önce hem yurt dışında hem de Türkiye’de sorunsuzca kullanabiliyordum. Şu anda Antalya Lara şubesi üzerinden aldığım ve ilk 4 hanesi 5555, son 4 hanesi 5428 olan kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum.

Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişim kurmak istiyorum. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 06:46 (Şikayetten 15 saat sonra)
Selçuk
09 Ekim 14:34

Herhangi bir çözüm üretilmemesi, yazılı bir bilgi verilmemesi ve BDDK kurallarına aykırı işlemlerin ısrarla devamı sebebiyle BDDK ye başvurulmuştur. Artık cevabımı BDDK üzerinden alabileceğim. Müşteri hizmetleri ile uğraşmak ve bu çözümsüzlüğe daha fazla katlanmak durumunda olmamak mutluluk verici. Umarım gerekli yaptırımlar uygulanır. "8.10.2025 tarih ve bte4jJVpX6 takip kodlu şikayetiniz ilgili bankaya yönlendirilmiştir, sistemimize kaydedilen bilgiler ile bankanızdaki bilgilerin örtüşmesi halinde banka tarafından sistem üzerinden 30 gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır."

Selçuk
31 Ekim 11:34

Banka tarafından iletişime geçilmedi, BDDK ya verdikleri beyan hatalı ve yalan, vaktinde sunulmayan çözüm kısacası, şikayet etmeden hiçbir çözüm ve yardımcı olunulmaması tamamen hayal kırıklığı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Black Kartım 5 Aydır Sebepsizce Kullanıma Kapalı

Mustafa
03 Kasım 21:10
837

Denizbank Black Kartımda Bloke Sorunu Aylardır Çözülemiyor

Ömer
18 Ekim 19:01
459
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Ödedim Ama Kartım Hâlâ Blokedeki Mağduriyetim Ne Zaman Bitecek

Alper
26 Ağustos 00:20
362
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Borcu Olmayan Kartım 1 Aydır Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aziz
27 Ekim 00:41
183
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri