to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartı Yıllık Üyelik Aidatının İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Denizbank Black kredi kartımın son dört hanesi 0172 olan kartıma, 27.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik aidatı yansıtılmıştır. Vakfıkebir şubesi üzerinden yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım bu kart için geçmiş yıllarda da benzer bir aidat kesintisi yapılmış, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bu ücret tarafıma iade edilmişti.
Bu yıl ise henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kredi kartı aidatı alınmasının yasal olmadığını ve Tüketici Kanunu’ndaki ilgili hükümleri dikkate alarak, kartıma yansıtılan bu yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram 22100330’dur ve kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır, sadece aidat ücretinin iadesini istemekteyim.
Aidat ücretinin iade edilmemesi halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
