Denizbank Black Kartı Ücret Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Eren

14 Nisan 10:19

Denizbank’a ait sonu 8212 ile biten Denizbank Black Card kredi kartımdan 14.05.2025 tarihinde 759,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Söz konusu kesinti Eylül dönemine ait ekstreme yansımıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş olup müzakere edilemeyen bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 759,00 TL yıllık üyelik ücreti/aidat tutarının, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank kredi kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.

Denizbank

14 Nisan 17:07 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Black Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Talebi

Osman

Denizbank

02 Mart 19:24

246

"Teşekkürler"

Fikret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Black Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

Fikret

Denizbank

18 Haziran 2025 22:15

252

"Teşekkürler"

Denizbank Black Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Fatih

Denizbank

16 Mart 23:01

372

Denizbank’a ait, sonu 9025 ile biten Black kredi kartımdan 27.02.2025 tarihinde 1.053,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme bakarken bugün fark ettim. Bu ücret tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme ve açık rızam olmadan yansıtılm...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Ekstreme Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

Polat

Denizbank

12 Aralık 2025 22:23

155

Denizbank’a ait 5555 74** **** **** numaralı Denizbank Black kredi kartıma, 26.11.2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler kapsamında ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep...

yillik-kart-aidati-haksiz-yere-ekstreme-yansitildi-iadesini-istiyorum-2.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü