to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Edition Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi
Denizbank’a ait yaklaşık 8–10 yıldır kullanmakta olduğum Afili Bonus Master Card / Denizbank Black Edition kredi kartıma 12.03.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında aidat yansıtıldığını hesap ekstreme gördüm.
Kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanmama rağmen daha önceki yıllarda böyle bir kart aidatı ödemedim. Bu nedenle yansıtılan bu tutarı haksız ve kabul edilemez buluyorum. Henüz bu konuda ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile bir görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden hızlıca çözümlenmesini umuyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.369 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetvar üzerinden Denizbank'a yaptığım yıllık kart ücreti iadesi talebi hâlâ yanıt almamış, hiçbir dönüş gerçekleşmemiş ve bankanın yaklaşımı son derece ciddiyetsiz olarak hissettiriyor.
