to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Bonus kredi kartıma 31.03.2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken bankadan gelen görevli, kartın ücretsiz olduğunu, yıllık ücret yansısa bile müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edileceğini özellikle söylemişti. Nitekim önceki yıllarda da kart aidatı yansımış, müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edilmişti.
Bu yıl ise aynı durum için bankanız çağrı merkeziyle üç kez görüşmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. 06.04.2026 saat 21:53’te, 07.04.2026 saat 09:44’te ve 09.04.2026 saat 17:53’te çağrı merkezini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak her üç görüşmede de talebim reddedildi. Geçmiş yıllardaki uygulamanın aksine bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 0500’dür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları gereği, tüketici aleyhine haksız şart niteliğindeki kart aidatlarının alınamayacağı ve alınan bedellerin iadesi gerektiği yönünde yerleşik bir uygulama bulunmaktadır. Bu kapsamda, Denizbank Black Bonus kredi kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatıp Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum. 02.04.2026 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı olarak 1.303 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak talebimin ...
Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Denizbank Black Bonus kredi kartı müşterisiyim. 4 Mart 2026 tarihinde ekstreme yalnızca bir yıllık ücret olarak 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu kadar uzun süredir kartınızı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu yüksek aidat tutarını kesinlikle...
Denizbank Black Edition kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun zamandır bu kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılıyor. 21.01.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim. Şi...
Yorumlar