to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 'te Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0792) limitinin sıfırlandığını fark ettim. Bir gün önce 50.000 TL olan limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfıra düşürüldü. Kartımı kullanarak trafik sigortası ödemesi yapmak istedim ancak işlemim gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir bilgi veremeyeceklerini, sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ikamet ettiğim yer ile Elazığ şubesi arasında 100 km mesafe bulunuyor ve acil çözüm talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Ayrıca bu süreçte herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi de almadım.
Denizbank’tan beklentim, kart limitimin eski haline getirilmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve limitimin neden sıfırlandığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasıdır.
30 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden ön onaylı 223.000 TL kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurudan yaklaşık 10 dakika sonra, aynı uygulama üzerinden krediyi iptal ettim. İptal işleminden sonra tekrar kredi başvurusu yapmak istediğimde ise, sistemde yalnızca 40.000 TL onaylandı...
22.08.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın limitini mobil uygulama üzerinden 200.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürmek için talep oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen mobil uygulamada hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili olarak mü...
Denizbank Black kredi kartımın 542.000 TL olan limitini 300.000 TL’ye düşürmek için internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak limit düşürme talebimi ilettim, ancak bana işlemin 7 iş günü içinde gerçekleşeceği ve bu süreden önce herhangi bir işlem yapılamay...
Denizbank'tan 65.950 TL'lik kredi kartım ve 40.000 TL'lik kurtaran hesabım bulunmaktadır. Ancak 26 Nisan Cuma günü kredi kartı limitim hiçbir talebim olmaksızın 1.250 TL'ye düşürülmüş ve kurtaran hesabım kapatılmıştır. Bankanın bu limitleri neden düşürdüğünü anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini ara...
Denizbank Gold kredi kartımın limiti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden artırıldı. Asgari ödeme oranı yüzde 20 iken, limit artışı sonrası yüzde 40’a yükseldi ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorladı. Kesim gününden önce mobil uygulama üzerinden limit düşürme başvurusu yap...
Yorumlar