to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bej Troy Kredi Kartı İçin Beklenmedik Kart Aidatı Ve İade Reddi
Denizbank’a ait Bej Troy kredi kartıma 19 Kasım 2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu kartı ilk yılımda kullanıyorum ve daha önce herhangi bir yıllık kart aidatı alınmamıştı. Başvuru sırasında böyle büyük bir kart ücreti bahsedilmemişti.
Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen kart aidatını iptal etmediler; talebime rağmen işlemi gerçekleştirmediler. İlk yıl olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartıma yansıtılan 1.124,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreç nedeniyle Denizbank Bej Troy kredi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler problemim hızlıca çözüldü
