to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank bebek şubesi ile ilgili problem yaşıyorum. Kredili mevduat hesabımda para olmasına rağmen, Denizbank'ın bana sunduğu imkandan bebek şubesi nedeniyle kullanamıyorum. Gecikmem olduğu söylendi. 20.000 küsuratlı ödeme yaptığımda gecikmeden çıkabileceğim söylendi. Bu sözlerin üzerine, o gün 42.600,56 TL olan bir ticari kredimin ödeme günüydü. Bunun üzerine 20.000 küsuratlı para ile birlikte 62.600,56 TL para yatırdım ve paranın hepsi KMH çekildi. Haliyle ticari kredimi bundan dolayı bir gün gecikmeli şekilde Esenyurt şubesine gidip tekrar elden 42.600,56 TL kredimi yatırdım. Denizbank genel merkezini aradım; herhangi bir gecikme söz konusu değil diyor. Hesabımdaki 95.000 TL’yi kullanamadığımı belirttim. "Hesabınızın vadesi güncel olmadığından dolayı kullanamıyorsunuz; herhangi bir şubeye gidip halledebilirsiniz" denildi. Denizbank Esenyurt şubesine gittim; "Sizin bağlı olduğunuz şube burası değil, biz bir şey yapamayız" diyorlar. Bebek şubesini aradım, saygısız cevaplar aldım. "Can bey diye bir vatandaş yok, o para sizin paranız değil, gecikmeden dolayı hesabınızı kullanamıyorsunuz" diyor. Genel merkezi aradım; "Böyle bir şey söz konusu değil, hesabınız güncel olmadığından dolayı kullanamıyorsunuz" diyor. Esenyurt şubesine gidiyorum; güncellemek için bizim buna yetkimiz yok, bebek şubesiyle görüşün diyor. Bebek şubesini aradım, gecikme diyor. Tekrar genel merkezi aradım; hesabınızı güncelleyin diyor. Denizbank bebek şubesi, hesabımdaki parayı kullanmama müsaade etmiyor, sürekli hesaba para yatırmamı istiyor. Denizbank genel merkezden derhal bu duruma el atmasını istiyorum; yoksa farklı mercilerde hakkımı arayacağım. Haksız para talep ediyorlar.
Yusuf A**** 0545*******50
Kasım ayında kredi kartı ve hesabıma ait borcumu ödemek için müşteri hizmetlerini aradım. Erken ödeme yapmak istediğimi ve banka ile ilişiğimi kesmek istediğimi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı dahil tüm borçlarımı ödeyerek tüm ürünlerimi, vadesiz TL hesabımı dahil kapatmak istediğimi belirtti...
Müşteri temsilcisine kredi kartını kapatmak istediğimi ve tüm borçları ödemek istediğimi belirttim. Ardından kredi kartımı kapattırdım ve bugün Denizbank'tan mesaj gelmeye devam etmesi üzerine gecikme birimine bağlandım. Taksitli ödemelerin çekilmediğini ve onun ödenmesi gerektiği söylendi. Bunun üz...
3 Kasım Cuma günü MobilDeniz'e girip kredi kart borcumu ödemek istedim. Ancak uygulamada kartımın olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve nedenini görüntüleyemedikleri bir şekilde kartımın iptal edildiğini şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim. O sırada hastaneye gittiğim içi...
Çalıştığım 10 tane bankadan sadece Denizbank ile yaşıyorum. Bu sorunu. Tam 1 buçuk aydır beni gecikmede gösteriyorlar. Bankayı arıyorum, gecikme söz konusu değil. Ödemeler erken bile yapılmış diyor. Findeks'teki tek gecikmem sizinki görünüyor. Bildirimde bulunun o halde diyorum. Bildirdik diyorlar. ...
Denizbank saha temsilcisi bir sene önce bana ısrarla kredi kartı çıkarttırdı. Verilen kredi kartını ve hiçbir hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Hat...
Yorumlar