to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır limited şirketim adına Denizbank ile çalışmaktayım ve hesabım Denizbank Bağcılar şubesinde bulunmaktadır. Bu süre boyunca farklı bankalarla da aktif şekilde çalışıp kredi ve kredili ürünlerimi düzenli ve kusursuz olarak ödememe rağmen, Denizbank Bağcılar şubesi tarafıma hiçbir şekilde kredi limiti tanımlamamıştır. Şube çalışanlarının ilgisiz ve çözüm üretmeyen tavırları nedeniyle hesaplarımı boşalttım ve POS cihazımı iptal ettirdim.
Hesap kapatma sürecinde birkaç gün beklemem gerektiği söylendi ve bu süreyi bekledim. Ancak bu süreçte işletmeme Denizbank saha personeli olarak gelen iki kişi, tarafıma işletme kredi kartı ve limit teklifinde bulundular. Daha önce şubeden olumsuz yanıt aldığımı belirtmeme rağmen, “Genel Müdürlükten geldik, skorunuzu kontrol ettik, size 1.000.000 TL limit açabiliyoruz, önce POS kurulumu yapalım, ayın 20’sinde kartlarınız gelir.” şeklinde beyanda bulundular. Ayrıca “kota doldurmamız gerekiyor, bizi boş çevirmeyin” şeklindeki söylemlerle beni ikna ederek POS cihazı kurulumunu gerçekleştirdiler.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir kredi kartı ulaşmamış, hesabıma hiçbir kredi limiti tanımlanmamış, konu ile ilgili ulaşabileceğim net bir muhatap bulunamamış ve POS cihazım ile banka hesaplarım kapatılmamıştır. Bu yaşananlar açıkça yanıltıcı beyan ve müşteri mağduriyeti niteliği taşımaktadır.
Bu nedenle tarafıma vaat edilen kredi limitinin akıbetinin ve neden tanımlanmadığının açıklığa kavuşturulmasını, POS cihazımın ve banka hesaplarımın derhal kapatılmasını ve bu süreçte yanıltıcı beyanda bulunan veya sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
Denizbank Bağcılar şubesi ticari bölümünün kredi ve ticari kart süreçlerindeki yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık son bir yıl içinde kredi ve kart için yaptığım başvurularımın hemen hepsinde ne doğru düzgün ilgi gördüm ne de çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılaştım. Hiç çalışmadığım baş...
08.07.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Yüzyıl Şubesi’ne giderek Denizbank hesabımın kapatılması için talimat verdim ve ilgili evrakımı teslim ettim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen, bugün 12.08.2025 itibarıyla hesabım hâlâ kapatılmadı. Her gün iş yerimi kapatıp şubeye gitmek zorunda kalıyorum, ancak ...
Denizbank görevlileri iş yerime gelerek pos cihazını bankalarına taşımam için beni ikna ettiler. Görüşme sırasında pos için herhangi bir faiz olmadığını, ayrıca yeni üye olanlara faizsiz kredi verildiğini özellikle söylediler. Bu beyanlara güvenerek hem pos cihazını Denizbank’a taşıdım hem de hesap ...
Yaklaşık iki hafta önce Denizbank’tan gelen bir banka personeli, bana 0,99 faiz oranıyla 1.000.000 TL ticari kredi verebileceklerini söyledi. Bu teklif bana cazip geldiği için kabul ettim, ancak görüşme sırasında kesinlikle kredi kartı ve benzeri ürünler istemediğimi özellikle belirttim. Görüşmeden...
Denizbank tarafından telefonla aranarak tarafıma kredi kartı teklifi yapıldı ve kabul ettim. Yaklaşık iki hafta önce alınan bu başvuruya rağmen kredi kartım hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde bankayla tekrar iletişime geçtiğimde kartıma limit tanımlanmadığını öğrendim. Herhangi bir gerekçe, ek evr...
Yorumlar