to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Atakum Samsun Kullanmadığım Paraya Faiz Uygulamış
3 Şubat 2023 gecesi bir mesaj aldım. Hesabınıza 45.000 TL yatırılmış diye hemen müşteri hizmetlerini aradım, nereden geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi bana, kullanmadığım sürece 'Kurtaran Hesap' bankanın parası için faiz işlemediğini söyledi. Ben böyle bir talepte bulunmadım, hesabın kapatılmasını istedim. 'Bloke ederim' dedi. Tamam dedim ve 13 Şubat'ta hesabı kapatmak için Atakum şubesine gittim. Orada bana 950 TL faiz borcum olduğunu söylediler. 'Bu faiz neyin nesi, ben para çekmedim, kredi kartım yok, 'Kurtaran Hesap'taki para vadesiz hesabıma geçmiş' dedim. Benim yapmadığım bir işlem için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bloke yaptırdım. Ancak, '950 TL ödeme yapmadan hesabı kapatamayız' dediler. Faiz borcu devam ettiği için ödemek zorunda kaldım. Şikayetçiyim. Denizbank'tan yardım bekliyorum, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
