Ana Sayfa
Denizbank
Kurtaran Hesap
Denizbank Atakum Samsun Kullanmadığım Paraya Faiz Uygulamış

ID:28254467

Fahri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Atakum Samsun Kullanmadığım Paraya Faiz Uygulamış

Fahri

Denizbank

22 Mart 2024 12:04

5.786

3 Şubat 2023 gecesi bir mesaj aldım. Hesabınıza 45.000 TL yatırılmış diye hemen müşteri hizmetlerini aradım, nereden geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi bana, kullanmadığım sürece 'Kurtaran Hesap' bankanın parası için faiz işlemediğini söyledi. Ben böyle bir talepte bulunmadım, hesabın kapatılmasını istedim. 'Bloke ederim' dedi. Tamam dedim ve 13 Şubat'ta hesabı kapatmak için Atakum şubesine gittim. Orada bana 950 TL faiz borcum olduğunu söylediler. 'Bu faiz neyin nesi, ben para çekmedim, kredi kartım yok, 'Kurtaran Hesap'taki para vadesiz hesabıma geçmiş' dedim. Benim yapmadığım bir işlem için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bloke yaptırdım. Ancak, '950 TL ödeme yapmadan hesabı kapatamayız' dediler. Faiz borcu devam ettiği için ödemek zorunda kaldım. Şikayetçiyim. Denizbank'tan yardım bekliyorum, teşekkürler.

Denizbank

22 Mart 2024 12:48 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yanlış Bilgilendirme Sebebiyle Borcuma Her Gün Faiz İşletiyorlar

Bircan

Denizbank

23 Ağustos 2024 12:01

2.789

Denizbank müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen yanlış bilgilendirme yapıldığı için borçlu görünüyorum. Hesaplarımı kapatmam için son ödememi yaptım ve kredi kartı, hesap kapatma talebinde bulundum. 3 iş günü içerisinde genel müdürlükten arayacaklarını söyleyip kapattılar. Ben kapatma işleml...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Banka Hesabımı Kapatmıyor!

Ali

Denizbank

29 Mart 2024 12:07

1.568

Denizbank'tan bulunduğum ilçede ilk geldiğinde onlara destek amaçlı kredi kartı almıştım. Ancak hiç kullanmadım, sonra pandemi döneminde kart ve hesabımı kapatmak istedim. Hesabı açarken tek soru sormuyorlar ve mobil üzerinden işlemi hallediyorlar ama kapatırken şubeye gitmemiz gerektiğini söyledile...

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Güvenlik İhlali

Sevil

Denizbank

13 Ekim 2023 22:47

5.596

11 Ekim 2023'de telefonumda Denizbank'tan müşterilerine 0 faiz imkanıyla kredi ibaresini gördüm. Merak edip incelemek istedim. Mesajın üstüne tıkladım, Denizbank uygulaması açıldı. 'Super limitinizi öğrenmek ister misiniz? ' şeklinde devam etti. Tıkladım, daha sonra iki farklı giriş seçeneği çıktı....

Denizbank Hesabımdan Çekilen Paranın İadesi Hk.

Özcan

Denizbank

31 Ekim 2023 10:51

1.362

08.10.2023 tarihinde İnternet bankacılığına girmek istediğimde giriş yapamadım ve o esnada benim onayım olmadan hesabımdan başka hesaba 4 kez para transferi yapıldığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda para transferi yapmışsınız dediler. Benim onayım olmadan nasıl işle...

Denizbank İşini Doğru Yapsın

Aselim

Denizbank

17 Şubat 2024 01:05

727

Denizbank'ta kartım vardı ve kapattırdım. Kapatmamam için biraz çaba sarf ettiler ama yine de kapattırdım ve bir ay sonra bana bir mesaj geldi. 'Şu kadar borcunuz var, asgari ödeme şu kadar' diye ve ben şok oldum, eminim kapattırdığımı biliyorum. İnternet bankacılığımı da silmiştim. Müşteri hizmetle...