to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Adana Çarşı Şubesinde Sıra Ve Öncelik Sorunu Yaşadım
Denizbank Adana Çarşı Şubesi'ne 26.05.2025 tarihinde saat 10:12'de fiş aldım. Benden önceki müşteri işlemini bitirip ayrıldı, benim numaramın yanması gerekirken yanmadı. Fişi olmayan bir kişi benden önce işlemini yapıp ayrıldı. Hesap açtıracaktım; masa 6, sürekli numara yakmadan birilerinin işlerini halletti. Masa 5'teki bayan da iki kişiyle sohbet ediyordu. Durumu şube müdürüne ilettim, ancak ilgilenmedi. Saat 10:48 itibarıyla tartıştım ve sonunda benim işlemi yaptılar. Bankadan ayrıldım. Müşteri hizmetlerine şikayet ettim, üç gün sonra prosedürlere uygun olduğu mesajı geldi. T.C. numaramı girince gazi olduğum bilgisi çıkıyor, bu nedenle işlemimi yapmak istemediler. Denizbank'ın yine polisin ve askerin yanında olmadığını gösterdiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
