to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Mobil Uygulamasında Müşteri Olma İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Deniz mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru yaparken SMS onayından sonra “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve süreç sürekli burada tıkanıyor.
Bugün itibarıyla defalarca kez denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an için yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Eğer şube ile ilgili bir durum olsaydı, uygulamada şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı çıkmasını beklerdim ancak sadece işlemin gerçekleştirilemediğini ve sonra tekrar denemem gerektiğini belirten mesaj geliyor.
Deniz mobil bankacılık müşterisi olmak istiyorum ve bu işlemin acil olarak tamamlanmasını, yaşadığım teknik sorunun incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
