to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Transfer Havuzda Kilitleniyor
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850 222 0 800 numaralı hattan bir gündür ulaşamıyorum. Telesekreter menüsünde ilerlememe rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor, bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bugün sabah saatlerinden bu yana yaptığım para transferi işlemi de banka havuzunda kaldı ve para, göndermek istediğim bankadaki hesaba geçmedi. Hem para transferim askıda kaldı hem de müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hiçbir bilgi alamıyor ve işlemimi düzelttiremiyorum.
Paramın vakit kaybetmeden transfer etmek istediğim bankadaki hesaba iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
