to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum, Kart Limitim İzinsiz Artırıldı Mağdurum
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850 222 0 800 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak kart numaramı, T. C. Kimlik numaramı ve şifremi istiyor fakat doğru girdiğim halde “hatalı/yanlış” uyarısı veriyor ve ilerleyemiyorum.
Ayrıca kart limitimi düşürmek isterken, herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen kart limitimin kendiliğinden yükseltildiğini fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Denizbank ile çalışmak istemiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek ilgili kartımın tamamen kapatılmasını ve banka ile olan tüm ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
