to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Hesap Kapatılamıyor
Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü telesekreteri geçip müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap kapatma işlemi için arıyorum ve T.C. kimlik numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli hatalı diyor; bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum.
Yakınımda Denizbank şubesi olmadığı için (Antalya Varsak bölgesindeyim) işlemi şubeden de gerçekleştiremiyorum. Ayrıca yaklaşık yedi sene önce kullandığım, artık kullanmadığım eski şirket hattıma SMS gönderiliyor; bu numarayı hatırlamıyorum ve erişimim de yok. Hem hesabımı kapatamıyorum hem de erişemediğim eski numarama güvenlik amaçlı mesaj gitmesi beni rahatsız ediyor.
Denizbank’tan talebim, telefon bankacılığı üzerinden doğrudan müşteri temsilcisine ulaşarak hesabımın kapatılması ve sistemde kayıtlı, artık bana ait olmayan eski telefon numarasının derhal güncellenmesi veya kaldırılması konusunda acilen yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
