to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Kapattığım Halde Kredi Kartımdaki Bloke Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartım 8 aydır bloke durumda ve yaklaşık 4 ay önce yaptığım kapatma işleminden sonra hâlâ kartımı kullanamıyorum. Tüm borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke'nin kaldırılmaması nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu süreçte banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bloke ile ilgili net bir yanıt alamadım. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama yapılmadı, bloke'nin neden devam ettiği tarafıma açıkça belirtilmedi.
Denizbank’tan, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ devam eden bu anlamsız blokajın derhal kaldırılmasını ve kredi kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
