to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapanan Kartım 2 Aydır Haksız Blokajda, Açıklama Ve Çözüm Yok
Denizbank Net kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kredi kartı borcumu tamamen kapattım ancak kartım üzerindeki blokaj kaldırılmadığı için alışveriş ya da herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu süre içerisinde bir kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartın ne zaman açılacağı veya açılıp açılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. “Bilgi veremiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Borcu tamamen ödenmiş olan Denizbank Net kartımın üzerindeki blokajın kaldırılarak kartımın derhal kullanıma açılmasını, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
