to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Kartım Neden Bloke Edildi
Denizbank kredi kartım, gecikmeden dolayı avukata devredilen borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana blokeli durumda görünüyor ve kartımı kullanamıyorum. Borcum kapandığı halde kartıma neden hâlâ bloke uygulandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bankayla görüştüğümde, diğer bankalara olan ödemelerime bakılacağını, onlara göre değerlendirileceğini söylüyorlar. Ancak diğer bankalara olan ödemelerimi de düzenli şekilde yapıyorum. Kendi borcumu tamamen kapatmışken, başka bankalarla olan durumum gerekçe gösterilerek Denizbank kredi kartımı kullanamamamı son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Denizbank’tan, borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartıma koyulan blokenin derhal kaldırılmasını ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde borcumu ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamadığım için kartımı kapatmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
