Ana Sayfa
Denizbank
Hesap Kapatma
Borç Uyarısı Nedeniyle Dijital Hesabımı Kapatamıyorum

ID:34194732

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Borç Uyarısı Nedeniyle Dijital Hesabımı Kapatamıyorum

Furkan

Denizbank

10 Kasım 2025 22:15

1.286

Denizbank dijital hesabımı kapatmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen bu uyarı nedeniyle hesabımı kapatamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; hesabımda borç görünmediğini söylediler fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Dijital hesap kullanıcısıyım ve işlemleri tamamen mobil uygulama üzerinden yapıyorum.

Hesap numaramın son 4 hanesi: 1351. Hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

borc-uyarisi-nedeniyle-dijital-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Denizbank

11 Kasım 2025 05:28 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

Osman

Denizbank

15 Ekim 2025 18:07

2.367

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg

1 Destek

Denizbank İnternet Bankacılığında Hesap Kapatma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Bahadır

Denizbank

16 Eylül 2025 22:40

1.610

16.09.2025 tarihinden bu yana Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak her denememde “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmamasına rağmen bu hatayla karşılaşıyorum ve tüm kanallarda (mobil uygulama, web sit...

denizbank-internet-bankaciliginda-hesap-kapatma-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-2.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Bankacılık Üzerinden Hesap Kapatma Sorunu

İsmail

Denizbank

07 Mart 2025 13:36

1.013

Denizbank hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatamıyorum. Hesapta borç olmamasına rağmen borç bakiyesi gözüküyor. Hesap kapatılamaz uyarısı alıyorum Denizbank müşteri hizmetleri ile de sorunumu çözemiyorum. Bu problemimin çözülmesini bekliyorum. Hesap ta herhangi bir borç gözükmüyor

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum Borç Uyarısı Çıkıyor

Halil

Denizbank

25 Nisan 2025 15:19

1.836

"Denizbank çok hızlı destek oldu, teşekkürler."

Sıdıka sonuçtan memnun

Çözüldü

Borç Olmamasına Rağmen Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Sıdıka

Denizbank

21 Ekim 2025 09:11

3.899

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bugün hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye ...

Öne Çıkan Konular