Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34194732
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Borç Uyarısı Nedeniyle Dijital Hesabımı Kapatamıyorum

profile
Furkan
Denizbank
10 Kasım 22:15
930

Denizbank dijital hesabımı kapatmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen bu uyarı nedeniyle hesabımı kapatamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; hesabımda borç görünmediğini söylediler fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Dijital hesap kullanıcısıyım ve işlemleri tamamen mobil uygulama üzerinden yapıyorum.

Hesap numaramın son 4 hanesi: 1351. Hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

borc-uyarisi-nedeniyle-dijital-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Osman
profile
1 Destek
Denizbank Logo
Denizbank
11 Kasım 05:28 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

profile
Osman
15 Ekim 18:07
1.525

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg
1 Destek

Denizbank İnternet Bankacılığında Hesap Kapatma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Bahadır
16 Eylül 22:40
1.366

16.09.2025 tarihinden bu yana Denizbank internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak her denememde “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmamasına rağmen bu hatayla karşılaşıyorum ve tüm kanallarda (mobil uygulama, web sit...

denizbank-internet-bankaciliginda-hesap-kapatma-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-2.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Bankacılık Üzerinden Hesap Kapatma Sorunu

profile
İsmail
07 Mart 13:36
1.013

Denizbank hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatamıyorum. Hesapta borç olmamasına rağmen borç bakiyesi gözüküyor. Hesap kapatılamaz uyarısı alıyorum Denizbank müşteri hizmetleri ile de sorunumu çözemiyorum. Bu problemimin çözülmesini bekliyorum. Hesap ta herhangi bir borç gözükmüyor

5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum Borç Uyarısı Çıkıyor

profile
Halil
25 Nisan 15:19
1.836
"Denizbank çok hızlı destek oldu, teşekkürler."
Öne Çıkan Konular
Denizbank Hesap Kapatma Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Hesap Kapatma borç bakiye Denizbank numarası Denizbank yapamıyorum Denizbank çalışan Denizbank işleminizi gerçekleştiremiyoruz Denizbank mobildeniz uygulaması
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri