Rezervasyonda Dahil Full Kasko İçin Çifte Ücret Ve İade Talebi

23.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Car Jet üzerinden yaptığım rezervasyonla Avec Rent A Car’dan Opel Mokka marka aracı teslim aldım. Rezervasyonumu internet üzerinden yaptım ve full kasko (muafiyetsiz) sigortayı da dahil olarak satın aldım. Elimdeki rezervasyon belgesinde de açıkça full kasko sigortanın dahil olduğu yazmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde görevli personel rezervasyonumun sigortasız olduğunu söyledi.

Aracı teslim alabilmem için yaklaşık 150 € tutarında ikinci kez full kasko ödemek zorunda bırakıldım, aksi halde aracı vermeyeceklerini ifade ettiler. Bu ödeme tamamen baskı altında, mecbur bırakılarak yapılmıştır; kesinlikle kendi isteğimle alınmış bir ek hizmet değildir. Ayrıca benden 150 € depozito da tahsil edildi. Böylece zaten rezervasyona dahil olan bir sigorta için tekrar 150 € alınmış oldu.

Hem Car Jet tarafının hem de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Avec Rent A Car ofisinin bu süreçteki tutumunu profesyonel ve dürüst bulmuyorum. Zaten dahil olduğu belgede yazılı olan bir sigorta için ikinci kez ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Haksız yere tahsil edilen 150 € tutarındaki ikinci full kasko ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin hem Car Jet’e hem de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Avec Rent A Car ofisine iletilmesini istiyorum.