Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Denizbank Gold kredi kartım, borcumu bir süre ödeyemediğim için yaklaşık bir hafta önce banka tarafından bloka edildi. Ancak borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen kartımdaki bloke hâlâ devam ediyor. Bu süreçte Muğla şubesinde gişe personeliyle görüştüm ve incelemeye alındığı, bir süre sonra blokenin kalkacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme olmadı.

Yıllardır Denizbank müşterisi olarak, dönemsel gecikmelerin bu şekilde ağır bir yaptırımla karşılanmasını doğru bulmuyorum. İnsanlar zaman zaman ödeme güçlüğü yaşayabilir, bu durumda kartın tamamen kullanıma kapatılması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, bu blokaj sadece Denizbank’la değil, diğer bankalarla olan işleyişimi de olumsuz etkiliyor ve her yerde karşıma çıkıyor. Lütfen insanları bu şekilde mağdur etmeyin. Şu dönemde kimse kimseden borç isteyemez; uzun yıllardır çalıştığımız bankaların da bu kadar katı davranması müşteri kaybına yol açacaktır. Yaşadığım bu sorundan dolayı Denizbank’ı tavsiye etmekte tereddüt ediyorum.

Kartımın son 4 hanesi 9435’tir. Blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.