Borç Ödememe Rağmen Hesabımda Ekstra Borç Görünüyor

3 Mayıs 2025 02:44776

Denizbank'a olan borçlarımı tek seferde bankaya giderek ödedim. Bankadaki memur, borcunuzun olmadığını söyledi. Hesabımda fazla para vardı, onu da kullandım. Kredi kartımın 15.000 TL olan limitini kullandım. Borç ödemelerine baktığımda ise ekstra borç görünüyor; 28.339,64 TL borç gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmamız mümkün değil, müşteri memnuniyeti yok. Hesabım ekstra eksiye giriyor. Hesabımla ilgili bu duruma çözüm bulunmasını istiyorum. İnsanları mağdur etmeyin.

Denizbank

3 Mayıs 2025 05:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Tarafından Mağdur Edildim!

Muhammet

Denizbank

24 Aralık 2023 01:11330

Kartımızda bulunan ekstre borcunu ödedik ancak kartımızdaki parayı yeniden kullanamadık. Müşteri ödeme sayısının aşıldığ...ı belirtildiği için ve bu durumun bilgilendirmesi yapılmadığı için karttaki tüm borcu ödemeniz gerektiği söylendi. Ardından kartı kullanabileceğimiz ifade edildi. Bu durum, hiçbir ...

Yanlış Borçlandırma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Fazilet

Denizbank

5 Temmuz 2025 17:181.864

Denizbank maalesef beni mağdur etti. Dün müşteri hizmetlerini defalarca aradım; biri başka bir birime aktarması gerekirk...en sesli yanıt sistemine yönlendirdi, diğeri ise görüşmeyi sonlandırdı. Kaç defa aradığımı bilmiyorum. Bana 3.800 TL borç çıkarılmış, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum çün...

Çözüldü

Hesabımda Onayım Dışında Oluşan Borç Ve Kapatma Sorunu

Musa

Denizbank

15 Haziran 2025 02:34282

"Teşekkürler"

Denizbank Kredi Kartımdan Yapılan İşlemler

Fırat

Denizbank

21 Eylül 2024 17:34943

Denizbank kredi kartımdan farklı bir para birimiyle 4 adet işlem yapılmış, bu işlemler ile alakalı bankayı aradım. Banka... ile yaptığım ilk telefon görüşmesinde mağduriyetimi ifade ederken, ilgili personelin defalarca bu işlemler size ait değil mi sorusuyla karşılaştım. İşlemlerin bilgim dahilinde olm...

Yanlış Ödeme Ve Uyarı Eksikliği Mağduriyeti

Fikret

Denizbank

24 Mart 2025 15:401.885

Denizbank kredi kartımın son ödemesi 24/03/2025 günü idi. Kart borcumu EFT ile hesabıma attıktan sonra, kart borcumu öde...me kısmında Ramazan ayının vermiş olduğu dalgınlık ile 4560 TL yerine 45660 TL ödeme yapmışım. Hesabımda bu kadar para olmayınca ek hesaptan ödeme yapılmış, yalnız ödeme sırasında ...