to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödedikten Sonra Kartımda Hâlâ İnternet Alışverişi Engeli
Denizbank Fenerbahçe Platinum kredi kartımın borçlarını ödememe rağmen kartım hâlâ internetten alışverişe kapalı durumdadır. Daha önce borçlarım nedeniyle karta bloke konmuştu, ancak tüm ödemelerimi dün itibarıyla yaptım ve borcumu kapattım.
Bugün internetten alışveriş yapmak istediğimde hiçbir sitede ve hiçbir şekilde işlem yapamadığımı gördüm. İnternet alışverişiyle ilgili tüm ayarlarım açık olmasına rağmen kartımda bloke olduğu söyleniyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Borç nedeniyle konulan blokenin, borcumu ödedikten sonra hâlâ kaldırılmamış olması hem mağduriyet yaratmakta hem de kartımı kullanmamı engellemektedir.
Denizbank’tan, borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen kredi kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve internetten alışveriş işlemlerimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hâlâ hesapta bloke var kartı kullandırmıyor
