Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Borç Kapanmasına Rağmen Kart Ve Hesap Blokesi Kaldırılmadı

ID:34569690

Süleyman sonuçtan memnun

Çözüldü

Borç Kapanmasına Rağmen Kart Ve Hesap Blokesi Kaldırılmadı

Süleyman

Denizbank

16 Aralık 2025 14:09

882

Denizbank kredi kartım ve KMH hesaplarımda gecikmem vardı. Aralık ayının 10’unda elime geçen para ile hiçbir yapılandırma yapmadan borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, hesaplarımın üzerindeki blokeler kaldırılmadı ve kartımı hâlâ kullanamıyorum.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın değerlendirmeye alındığını ve kısmi olarak açılacağını söylediler. Ancak bunun ne zaman olacağı ve hangi kriterlere göre değerlendirildiğiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Şu anda kartımı ve hesaplarımı kullanamadığım için fatura ödemelerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım ve hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasını, kartımın tekrar tam olarak kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

16 Aralık 2025 17:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Handenur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ve Hesap Blokesi Borç Ödenmesine Rağmen Kaldırılmadı

Handenur

Denizbank

18 Haziran 2025 17:17

510

Yaklaşık 3 ay önce Denizbank kredi kartı ve KMH borcumu tamamen ve tek seferde ödedim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kredi kartım ne de hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Şubeye gidip durumu iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, oradan da çözüm alamadım. Borcum...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Borcumu Ödedim Ama Hesabımdaki Bloke 5 Gündür Kaldırılmadı

Esra

Denizbank

24 Eylül 2025 16:47

2.679

Denizbank kredi kartımda gecikme olduğu için bir süre ödeme yapamamıştım. Ancak 5 gün önce elimdeki son paramla tüm borcumu kapattım. Buna rağmen hesabıma bloke kondu ve 5 gündür hala kaldırılmadı. Borcumu kapattıktan sonra kullanabileceğim paramı da bloke yüzünden kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi...

3 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Blokesi Mağduriyeti

Emre

Denizbank

14 Nisan 2025 01:29

13.380

Kullanmış olduğum Denizbank kredi kartım daha önce yapılandırma yaptırmış olup yapılandırma borcumu tarihinden önce tamamen erken ödeme yaparak kapatmış bulunmaktayım. Denizbank kredi kartıma hiçbir şekilde borç bulunmamaktadır. Denizbank kredi kartımda işlem yapamıyorum. Müşteri hesabı blokeli olar...

1 Yorum

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Kapatılmasına Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmadı

Rıdvan

Denizbank

29 Temmuz 2025 12:11

748

Geçen hafta Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırarak tamamen kapattım. Borcumun ödenmesinin ardından hesabımda hâlâ bloke olduğunu fark ettim. Bu nedenle kartımla alışveriş ve kurum ödemeleri gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, diğ...

Rojhat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Erken Ödedim, Bloke Kaldırılmıyor

Rojhat

Denizbank

11 Haziran 2025 04:42

1.330

Denizbank'tan uzun bir süredir kullanmış olduğum kredi kartım Borcundan dolayı yapılandırma yapmıştım. Geçtiğimiz haftalarda toplam borcunu şubeye gidip erkenden ödedim ve kartımdaki blokenin kaldırılmasını şubeye arz ettim diğer bankalar da olan borcunuzu göz önünde bulundurmak Denizbank genel müdü...