to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Troy Kartı Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Bonus Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. 12.02.2026 tarihinde ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesi için talepte bulundum ancak olumsuz yanıt verildi ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretin alınmasını ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Yansıtılan 407,50 TL kart aidatı tutarının tamamen ve koşulsuz olarak kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum, aksi halde kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bankanın bilgisine sunmak istiyorum. Son 4 rakamı 6316
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
