to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartımın Sürekli Kapatılması Ve Güven Kaybı
Denizbank Bonus kredi kartıma ilişkin ödemelerimi düzenli yapmama rağmen banka tarafından kartım sürekli olarak kapatılmaktadır. Diğer bankalardaki kartlarımda hiçbir sorun yaşamazken, Denizbank’ta bu problemi defalarca **yaşadığım** mağduriyete neden olmaktadır.
Son olarak 08.04.2026 tarihinde kartım tekrar kapatıldı ve tarafıma bunun “risk politikası değerlendirme kapsamında” olduğu bilgisi verildi. Ancak ödemelerimi aksatmadığım ve kartı düzgün kullandığım halde sürekli aynı gerekçeyle kartımın kapatılması hem kullanımımı engelliyor hem de güvenimi sarsıyor.
Ben, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak Denizbank’ın bu durumu yeniden değerlendirmesini ve Bonus kredi kartımın tekrar açılarak artık bu şekilde keyfi olarak kapatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
