to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait, sonu 0935 ile biten Bonus kredi kartıma 28 Şubat tarihinde 995,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hiçbir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kart ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve ilgili diğer içtihatlar doğrultusunda, bu aidatın hukuken de tartışmalı olduğu açıktır.
Bu nedenle, Denizbank Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 995,5 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait sonu 0935 ile biten Bonus kredi kartıma, 28.02.2026 tarihli ekstreme 995,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca karta doğru düzgün taksit imkanı sunulmamakta, kartın bana kayda değer bir avantajı bulunmamakta ve sadece borçlandıran bir yapıyla karşı karşıya kalmaktayım.
Bu kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yıllık kart ücretinin iptal edilerek iadesini talep ettim, ancak buna rağmen ücret tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Kart aidatının iptal edilmemesi halinde en kısa sürede kart borcumu kapatarak kartı tamamen iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
Denizbank’tan, son ekstreme yansıtılan 995,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
