to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartımda 50 Bin TL Otomotiv Harcaması Taksitlendirilmedi
Denizbank Bonus kartımla otomotiv harcamalarına 50.000 TL’ye kadar 3 taksit imkanı sunulan kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım. 12 Şubat’ta Bursa’da İnallar Madeni Yağ isimli iş yerinden 50.000 TL tutarında otomotiv harcaması yaptım, ancak buna rağmen işlemim kampanya dahilinde olması gerekirken taksitlendirilmedi ve tek çekim olarak yansıdı. Bu durum hem kampanyaya güvenerek harcama yaptığım için beni mağdur etti, hem de kendimi açıkçası kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da şube ile detaylı bir görüşme sağlayamadım. Kampanya koşullarına uygun bir şekilde işlemimin değerlendirilmesini ve 12 Şubat tarihli 50.000 TL’lik otomotiv harcamamın kampanyada belirtildiği gibi 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılması, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bilgi verilmesi hususunda gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
