to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Business Kredi Kartım Yeniden Basılamıyor Ve Şubeler Arasında Yönlendirme Sorunu
Denizbank Bonus Business kredi kartımın elime ulaşmaması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yeniden basılmasını talep ettim. Ancak kartımın limiti açık ve aktif olarak kullanımda olmasına rağmen tekrar basımı bir türlü yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor, İskenderun şubesine gittiğimde ise şube tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. 27.02.2026 tarihi itibarıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de İskenderun şubesiyle görüştüm, ancak sorun hâlâ çözülmedi, Bonus Business kredi kartımın yeniden basımı ve tarafıma gönderimi sağlanmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ücret ya da ek masraf da talep edilmedi.
Aktif olarak kullanmam gereken Bonus Business kredi kartımın, daha fazla mağduriyet yaşamadan yeniden basılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İletişim için 0553********27 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Böyle lakayıt bir banka görmedim kimse Denizbank ile çalışmasın mağdur olur beni mağdur ettiler ödeme yapmam gerekirken kredi kartımı komple iptal ettiler bir daha sizle çalışmam diğer kartlarımıda iptal edin hesabımı da iptal edin bundan sonra diğer bankalarla çalışacağım Denizbank pişmanlıkmış bunu da öğrendim
Bonus Business kredi kartımın yeniden basımı için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim, şube tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi, 27.02.2026 tarihine kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve kart hâlâ elime ulaşmadı.
