to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Anında Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartım, geçmiş dönem borçlarım nedeniyle bir süre önce bloke edildi ve o zamandan bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartıma tek kuruş borcum olmamasına rağmen, kartım hâlâ blokeli görünüyor ve kullanıma açılmıyor.
Bu durumla ilgili defalarca talep oluşturdum; her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık iki hafta önce yaptığım son görüşmede de tekrar talep açıldığı ve geri dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat yine herhangi bir sonuç ya da açıklama paylaşılmadı. Banka ile yaptığım tüm görüşmelere ve beklememe rağmen süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Kartımın blokesi kaldırılacaksa bununla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, kaldırılmayacaksa da bunun gerekçesinin yine açık, anlaşılır ve sonuç içeren bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank’a ait kredi kartım ve hesaplarım olmak üzere tüm ürünlerimi kapatmayı düşünüyorum.
Ben Denizbank’tan özellikle olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş yapılmasını ve bu belirsizliğin sonlandırılmasını istiyorum. İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak, müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartım, geciken borcum nedeniyle bloke edilmişti. Yaklaşık 2 ay önce kart borcumun tamamını ödememe rağmen, kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bankayla yaptığım görüşmelerde, “banka politikası gereği” kartın kullanıma açılamayacağı söylendi ancak ödemenin üzerinden uz...
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej kredi kartım, geçmiş dönem borçlarım nedeniyle bir süre önce bloke edildi ve o zamandan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ancak yaklaşık 8 aydır bankaya tek kuruş borcum yok, herhangi bir bankadan kredi kartı ya da ek hesap da kullanmıyorum ve ...
Denizbank kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir borcum olmadığı halde bloka durumda görünüyor. Kartımı kullanmak istediğimde blokeyi fark ettim ve o tarihten bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın neden blokeye alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hiz...
Denizbank Bonus Black kredi kartıma hiçbir arama, SMS, e-posta vb. Bilgilendirme yapılmadan, üstelik herhangi bir borcum olmadığı halde tamamen bloke konuldu ve kartımı 3 gündür kullanamıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana başka bankala...
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsil...
Yorumlar