Bloke Kaldırma Süreci Uzuyor Ve Şube Telefonları Açılmıyor

Denizbank Yalıkavak Şubesi ile yaşadığım iletişim ve işlem sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Vergi dairesi tarafından hesabımdaki blokenin kaldırılması için şubeye bir dilekçe gönderildi. Dilekçenin o. K. E isimli personele iletildiğini ve 682858 kodu ile kayıtlı olduğunu biliyorum. Ancak bu yazının gönderilmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

23.09.2026 tarihinden beri blokenin kaldırılması için bekliyorum. Bu süreçte Denizbank Yalıkavak Şubesi’ne defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. İki gündür yaklaşık 30 kez aramama rağmen şube telefonları hiç açılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise bana “Yapabileceğimiz bir şey yok, şubeyle görüşmeniz gerekiyor” denilerek yönlendiriliyorum, fakat şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum.

Hem hesabımdaki blokenin bir an önce ilgili dilekçe doğrultusunda kaldırılmasını hem de şubenin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.