Bloke Altındaki Emekli Maaşım Transfer Edilemiyor Ve Kanuni Takip Kesintileri Açıklanmadı
SGK emekli maaşımı 3 yıl promosyon karşılığında Denizbank Kartal Şubesi’ne taşıdım. Bu süreçte kredi kullandım ve daha sonra borçtan dolayı icralık oldum. Üç yıllık promosyon sürem dolmasına rağmen hesabıma konulan bloke nedeniyle emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum.
Yaklaşık 2 yıldır, belki daha da uzun süredir, emekli maaşımdan her ay “kanuni takip” adı altında düzenli olarak kesinti yapılıyor ve maaşımın 4’te 1’i kesiliyor. Ancak bu kesintiler icra dosyamda görünmüyor, nereye ve hangi dosyaya aktarıldığı açık şekilde belli değil. Çağrı merkezini en son 2 gün önce aradığımda, kendilerinin de bu kesintileri göremediklerini, bu nedenle net bir cevap veremediklerini söylediler. Banka avukata, avukat ise bankaya yönlendiriyor ve bu kısır döngü içinde mağdur ediliyorum.
Emekli maaşı hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, maaşımdan yapılan kesintilerin nereye aktarıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak yasal olmayan bir işlem varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Özellikle hesabımdaki blokenin kaldırılarak, istemem halinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıma hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





