Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Döviz İşlemlerine İtiraz Hakkım Engellendi

profile
23 Temmuz 2025 12:46
1.644

7 Temmuz 2025 tarihinde 18.19 USDT, 8 Haziran 2025 tarihinde 18.46 USDT ve 22 Nisan 2025 tarihinde 19.11 USDT tutarında olmak üzere, Denizkart’ım ile bilgim dışında üç adet yurt dışı kaynaklı döviz bazlı işlem gerçekleştirilmiştir.

7 Temmuz ve 8 Haziran tarihli işlemler için Denizbank müşteri hizmetleri aracılığıyla harcama itirazında bulunabildim. Ancak 22 Nisan tarihli işlem için "itiraz süresi geçtiği" gerekçesiyle talebim işleme alınmamıştır.

Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığı açıktır. Bu durum banka güvenliğinde bir açık olduğunu göstermektedir. 22 Nisan’daki işlemin üzerinden belirli bir süre geçmiş olsa da, kart sahibinin açık şekilde izni dışında yapılan bu işleme karşı hak talep etmesinin önü kesilmemelidir.

Denizbank’tan bu işlemle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve itiraz hakkımın geri verilmesini talep ediyorum.

Bilgilerinize sunarım.

23 Temmuz 2025 17:10 (Şikayetten 4 saat sonra)
Ömer
Ömer
09 Ağustos 2025 11:06

Hala ulaşan kimse ve problemleri çözecek bir adım atılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Yurt Dışı Harcama Yapıldı

profile
05 Ekim 2025 01:30
788

Denizbank Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama İadesi Bekleniyor

profile
26 Ağustos 2025 11:44
589
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mart 2025 13:06
2.184
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri