Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Tanımlanan Sigorta Ücretiyle Mağdur Edildim

Bilgim Dışında Tanımlanan Sigorta Ücretiyle Mağdur Edildim
06 Ağustos 12:18
661

Denizbank Gold kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında aylık 500 TL tutarında bir hizmet tanımlandığını müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bu hizmetle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay verilmedi. İlk ay herhangi bir ödeme yansıtılmadı, ancak ikinci aydan itibaren bu ücret kartıma yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum. Ancak, 30 günlük süre geçtiği gerekçesiyle ücret iadesi yapılmadı. Kart ekstremde da bu işlem açıkça görünmediği için geç fark ettim ve mağdur edildim.

Bilgim dışında tanımlanan bu sigorta hizmetinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Ağustos 12:59 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Harun
06 Ağustos 18:34
bilgim-disinda-tanimlanan-sigorta-ucretiyle-magdur-edildim-1.jpg

Harcama güvende sigortası iptali gerçekleşti ancak iadeyi alamıyorum sebebi 30 gün cayma süresi geçmiş olması ancak dürüst firmanız bana ilk ay sigorta ile ilgili ödeme çıkartmadı çıkartsa farkederdim 30 günlük süre geçmezdi 2. Ay yansıtılan ücreti fark edince de 30 günlük cayma süresi geçmiş oldu. Hem problemimi çözmüyorsunuz hem de Hakem Heyeti'ne git diye mesaj atıyorsunuz sizin hatanızı ben zaman harcayarak düzeltmek zorunda değilim.

Harun
07 Ağustos 11:14

Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim Metlife şirketi numarasını verildi firmayı aradım ödemelerini düzenli aldıklarını bankayı aramam gerektiğini söylediler. Bankayı arıyorum sadece talep oluşturuyorlar hiçbir şekilde yardımcı olma söz konusu değil keşke Denizbank müşterisi hiç olmasaydım. Bu arada sigorta onayı sadece dijital onay verildiği söyleniyor herhangi başka bilgi vs bana verilmedi yardımcı olmadığınız için Teşekkürler.

Harun
16 Ağustos 16:01

Problemimi haşa çözemediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintisinin İptali Ve İade Talebim

Lale
14 Ekim 20:26
552
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Birkan
28 Mart 02:29
984
Habersiz Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Habersiz Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Habersiz Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Habersiz Sigorta Ücreti İadesi Talebi
+2

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Berfin
12 Ağustos 11:18
503

Bilgim Ve Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Sigorta Kesintisi Yapıldı

Arzu
18 Temmuz 13:12
818
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Bilgim Dışında Sigorta Ücreti Yansıtıldı, İade Yapılmadı

Talha
16 Ağustos 17:34
132
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri