to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da 6 Saattir Bilet Alamama Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00'den beri Passo üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 6 saattir sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ekranda işlem 'başarılı' görünüyor fakat bilet sepete eklenmiyor ve satın alma aşamasına geçemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, ancak orada da ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Bazı müşteri temsilcileri kayıt talebi açtıklarını söylerken, başka bir müşteri temsilcisi ise böyle bir kayıt olmadığını belirtti. Aynı konuda, aynı gün içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi, sistemin ne kadar güvensiz işlediğini gösteriyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kendi paramla bilet almaya çalışırken 6 saat boyunca hem zaman kaybediyor hem de bu hatalar yüzünden mağdur oluyorum. Passo'nun hem teknik sorunu acil olarak çözmesini hem de müşteri hizmetlerindeki bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet alım sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
