Mağaza Ve Telefon Bilgilerinin Tutarsızlığı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26.11.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar şubesinden S-Link 15W Magnetic Car Charger satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz arızalı olduğunu fark edip aynı gün mağazayı aradım ve ürünü değiştirmelerini talep ettim. Telefonda bana, ürünü getirmem halinde bir sorun olmayacağı ve değişim yapılacağı söylendi.

Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde ise bu kez değişim yapılmayacağı, ürünün servise gönderileceği belirtildi. Daha önce telefonda değişim konusunda sorun olmayacağı söylenmesine rağmen mağazada farklı bir tutumla karşılaştım ve arızalı ürün için servis sürecine yönlendirilmem beni mağdur etti.

Arızalı olarak teslim aldığım bu ürünün, zaman kaybı yaşamadan ivedilikle birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.