to read complaints and reviews, or file yours. 
Teamviewer ile yaşadığımız kurumsal abonelik sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 27 Nisan 2025 tarihinden bu yana hizmeti fiilen kullanmıyoruz, ancak abonelikten çıkmamız şirketin koyduğu çeşitli engeller sebebiyle mümkün olmadı. Buna rağmen bu süre içinde kredi kartımızdan tahsilat yapılmaya devam edildi.
Hizmeti kullanmadığımız ve abonelikten çıkmak istediğimiz halde, kredi kartı ile tahsilata devam edilince kartımızı işleme kapattık ve ödeme yapmadık. Buna karşılık, aboneliği iptal etmek yerine alacak takibine geçmeleri bizi son derece rahatsız etti. Müşteri numaramız 21950432, ilgili fatura numarası ise R03797911’dir.
Hizmeti kullanmadığımız bu dönem için borçlu olmadığımızı, tarafımıza yansıtılan bu borçların ve varsa başlatılan takip işlemlerinin iptal edilmesini ve aboneliğimizin derhal sonlandırılmasını talep ediyoruz. “Hizmeti kullanmıyorum, abonelikten çıkamıyorum, borcum yoktur” beyanımın dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Bir yıl önce şirketimize satın aldığımız Teamviewer Remote Access lisansımızı ihtiyaç olmadığından dolayı kullanımları durdurduk. 27.03.2024 tarihinde biten aboneliğimiz için Teamviewer tarafımızdan onay almadan yenileme yaparak faturalandırma yoluna gitti. Kendileriyle iletişime geçtik, fakat bize ...
TeamViewer’dan 2014 yılında internet üzerinden bir uzaktan bağlantı lisansı satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında ürünü kuramadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Destek almak için hem e-posta yoluyla bilet oluşturdum hem de telefonla aradım; ancak Türkçe destek sunulmadığı için yardım alamadım v...
Teamviewer Business paketimi kullanıyordum. Temmuz ayından itibaren aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak Teamviewer otomatik olarak yenileme işlemi yapmak istedi. İptal talebime rağmen bana 775 Euro ek ücret çıkarıldı ve bu ücretin ödenmesini talep ettiler. Şirketle yaptığım yazışmala...
Yorumlar